Khóa Học AI Cho Doanh Nghiệp: Thực Hành Theo Phòng Ban

Khóa học AI cho doanh nghiệp tại Trung tâm Tin Học Trí Việt giúp đội ngũ thực hành viết nội dung, xử lý báo cáo và tổ chức công việc bằng AI. Chương trình đi từ kỹ năng nền tảng đến bài tập theo phòng ban, với sản phẩm cụ thể để kiểm tra. Nhân viên biết hỏi ChatGPT nhưng vẫn lúng túng khi gặp báo cáo dài, file dữ liệu thiếu thông tin hoặc yêu cầu phối hợp nhiều phòng ban? Một khóa học AI cho doanh nghiệp cần giúp đội ngũ đưa công cụ vào đầu việc cụ thể: có dữ liệu đầu vào, có sản phẩm cần làm và có cách kiểm tra trước khi sử dụng.

Những Nhóm Công Cụ AI Phù Hợp Với Công Việc Doanh Nghiệp

Trí Việt tiếp cận công cụ theo nhu cầu của người học. Với một nhóm mới bắt đầu, điều quan trọng là hiểu mỗi công cụ hỗ trợ khâu nào và những thông tin cần chuẩn bị để sử dụng.

• ChatGPT và Claude: hỗ trợ trao đổi ý tưởng, đọc tài liệu được cung cấp, viết bản nháp và diễn đạt lại nội dung. Bạn học cách giới hạn câu trả lời trong dữ kiện của công việc.
• Microsoft 365 Copilot: phù hợp để tìm hiểu các tình huống trong bộ ứng dụng Microsoft khi doanh nghiệp có tài khoản và tính năng tương ứng. Nội dung học được chọn theo môi trường đang dùng.
• Canva AI: hỗ trợ nhóm truyền thông chuẩn bị hình và bố cục từ nội dung đã duyệt. Nhân sự vẫn cần kiểm tra thông điệp, chữ và nhận diện thương hiệu.
• n8n và công cụ tự động hóa: dùng ở bước nối dữ liệu và hành động thành quy trình. Người mới cần hiểu từng bước thủ công trước khi cho các bước chạy liên tiếp.

Ví dụ, nhân viên kinh doanh có thể chuẩn bị nội dung tư vấn bằng công cụ viết, còn bộ phận vận hành dùng bảng theo dõi để kiểm tra tiến độ. Hai nhóm không nhất thiết bắt đầu bằng cùng một bài tập.

Khóa Học AI Cho Doanh Nghiệp Tại Trí Việt Dành Cho Ai?

• Chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ: cần xác định việc nào nên đưa vào đào tạo trước, thay vì mua nhiều tài khoản nhưng đội ngũ chưa có cách dùng thống nhất.
• Trưởng phòng và trưởng nhóm: muốn xây dựng yêu cầu đầu ra, kiểm tra bài thực hành và thống nhất cách dùng AI trong nhóm.
• Nhân viên hành chính, kinh doanh, marketing: cần ứng dụng AI vào các việc đang làm như soạn văn bản, tổng hợp phản hồi và chuẩn bị nội dung.
• Nhân sự phụ trách đào tạo hoặc chuyển đổi số: cần hiểu các nhóm kỹ năng để phối hợp lựa chọn nội dung và theo dõi việc áp dụng.

Với người chưa từng dùng AI, phần đầu bắt đầu từ một yêu cầu và một file mẫu đơn giản. Người đã quen công cụ có thể tập trung hơn vào bài tập phòng ban và việc bàn giao kết quả cho đồng nghiệp.

Nội Dung Khóa Học AI Cho Doanh Nghiệp Theo Bảy Chương

Chương trình dưới đây nối kiến thức cơ bản với công việc thực tế của đội ngũ. Khi trao đổi nhu cầu, doanh nghiệp có thể xác định các phần ưu tiên để tập trung vào đầu việc cần cải thiện.

Chương 1: Nhận Diện Công Việc Có Thể Ứng Dụng AI

Bước đầu không phải học thật nhiều tên ứng dụng. Bạn tập mô tả một công việc từ lúc nhận yêu cầu đến lúc bàn giao và tìm phần AI có thể hỗ trợ.

• Ghi rõ đầu vào: xác định tài liệu, bảng tính hoặc thông tin cần có. Một yêu cầu thiếu dữ liệu cần được bổ sung trước khi đưa vào công cụ.
• Ghi rõ sản phẩm: chọn đầu ra cụ thể như email, bảng tổng hợp hoặc hướng dẫn, kèm người sẽ sử dụng.
• Chọn việc bắt đầu: ưu tiên đầu việc quen thuộc, có mẫu kiểm tra và ít phụ thuộc vào nhiều hệ thống.
• Bài thực hành: liệt kê năm việc trong một phòng ban, chọn một việc để làm thử và giải thích lựa chọn.
• Kết quả cuối chương: bản mô tả công việc có đầu vào, đầu ra và người kiểm tra.

Chương 2: Viết Prompt Và Chuẩn Bị Dữ Liệu Cho Đội Ngũ

Prompt là câu yêu cầu gửi cho AI. Trong doanh nghiệp, một prompt hữu ích cần đủ bối cảnh để người khác trong nhóm cũng hiểu và sử dụng được.

• Nêu bối cảnh: mô tả người đọc, mục đích và dữ liệu đang dùng. Ví dụ, bản tóm tắt dành cho quản lý sẽ khác tài liệu hướng dẫn người mới.
• Nêu giới hạn: yêu cầu dùng thông tin được cung cấp, giữ nguyên số liệu quan trọng và chỉ ra chỗ thiếu dữ kiện.
• Chuẩn bị bản mẫu: dùng dữ liệu giả định hoặc tài liệu được phép chia sẻ; thay thông tin nhạy cảm trước khi thực hành.
• Bài tập prompt: viết hai yêu cầu từ cùng một thông báo mẫu: một bản tóm tắt cho trưởng nhóm và một hướng dẫn cho nhân viên.
• Kết quả cuối chương: mẫu prompt có chỗ thay thông tin, kèm ví dụ đầu ra phù hợp.

Ví dụ để luyện: “Dựa trên nội dung quy trình mẫu dưới đây, viết hướng dẫn nhận yêu cầu khách hàng cho nhân viên mới. Trình bày thành các bước, giữ nguyên người phụ trách và thời hạn đã có; thông tin còn thiếu thì ghi câu hỏi cần bổ sung.”

Chương 3: Ứng Dụng AI Trong Văn Bản Và Giao Tiếp Nội Bộ

Nhân sự thực hành biến thông tin rời rạc thành văn bản có mục đích rõ. Đây là nhóm kỹ năng phù hợp với hành chính, trợ lý, kinh doanh và người thường xuyên phối hợp qua email.

• Soạn email theo tình huống: nêu việc cần trao đổi, tài liệu liên quan và câu hỏi cần phản hồi; kiểm tra người nhận và nội dung đính kèm.
• Tóm tắt tài liệu: chọn các ý phục vụ công việc, giữ những điều kiện quan trọng và đánh dấu thông tin cần đọc lại ở bản gốc.
• Viết hướng dẫn nội bộ: tách thao tác theo thứ tự, ghi người thực hiện và kết quả cần chuyển cho bước sau.
• Bài thực hành: từ một bộ ghi chú dự án giả định, làm email cập nhật, danh sách đầu việc và hướng dẫn bàn giao.
• Kết quả cuối chương: ba văn bản nhất quán về tên, thời hạn và trách nhiệm.

Chương 4: Dùng AI Hỗ Trợ Báo Cáo Và Phân Tích Dữ Liệu

Người học bắt đầu từ một bảng có cấu trúc rõ rồi đặt câu hỏi cần trả lời. Mục tiêu là biết tổng hợp và giải thích số liệu, không chỉ nhận một đoạn nhận xét từ AI.

• Chuẩn hóa bảng: thống nhất tên cột, đơn vị và cách ghi ngày; tách ghi chú khỏi vùng dữ liệu.
• Chọn phép tổng hợp: xác định cần tổng theo nhóm, so sánh theo kỳ hay tìm dòng thiếu thông tin.
• Đối chiếu nhận xét: kiểm tra số trong báo cáo với bảng nguồn; phân biệt biến động nhìn thấy với nguyên nhân chưa được xác nhận.
• Bài tập báo cáo: dùng 30 phản hồi khách hàng giả định để phân nhóm nhu cầu, lập bảng số lượng và viết phần tóm tắt.
• Kết quả cuối chương: bảng tổng hợp cùng nhận xét có thể truy lại dữ liệu ban đầu.

Chương 5: AI Cho Marketing, Bán Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng

Chương này tập trung vào việc chuyển thông tin sản phẩm thành nội dung phù hợp từng tình huống. Bạn chuẩn bị dữ kiện trước rồi mới yêu cầu AI viết.

• Lập nội dung theo nhu cầu: xác định nhóm khách hàng, câu hỏi thường gặp và thông điệp cần truyền đạt.
• Viết bản nháp bán hàng: luyện bài đăng, email giới thiệu và câu trả lời; kiểm tra lại tính năng, giá, điều kiện sử dụng của sản phẩm.
• Chuẩn bị hình truyền thông: chọn bố cục và tài nguyên phù hợp, giữ đúng logo và chữ thay vì chấp nhận mọi hình AI tạo.
• Bài thực hành: từ hồ sơ một dịch vụ giả định, viết năm bài đăng và ba câu trả lời cho các thắc mắc khác nhau.
• Kết quả cuối chương: bộ nội dung có người đọc, mục đích và phần thông tin đã kiểm tra.

Chương 6: Thiết Kế Quy Trình Phối Hợp Có AI Hỗ Trợ

Quy trình là chuỗi bước để hoàn thành một việc. Người mới học cách mô tả thứ tự và trách nhiệm trước khi tìm hiểu công cụ tự động hóa.

• Xác định điểm bắt đầu: ghi sự kiện tạo công việc, chẳng hạn có yêu cầu tư vấn mới trong bảng theo dõi.
• Chọn phần AI hỗ trợ: dùng AI phân loại nội dung hoặc chuẩn bị bản nháp; những dữ kiện cố định được xử lý bằng quy tắc rõ ràng.
• Đặt bước duyệt: xác định ai kiểm tra trước khi gửi cho khách hoặc cập nhật hệ thống; nêu cách xử lý khi thiếu thông tin.
• Bài thực hành: mô phỏng mười yêu cầu khách hàng từ lúc tiếp nhận đến khi bàn giao cho kinh doanh, có trường hợp trùng và thiếu số liên hệ.
• Kết quả cuối chương: sơ đồ bước bằng lời, bảng trạng thái và danh sách trường hợp cần người xử lý.

Chương 7: Dự Án Nhóm Theo Công Việc Doanh Nghiệp

Mỗi nhóm chọn một tình huống xuyên suốt, chẳng hạn tiếp nhận yêu cầu và chuẩn bị báo cáo cuối tuần. Dự án kết hợp kỹ năng công cụ với cách giao việc và kiểm tra.

• Phân chia nhiệm vụ: chỉ rõ người chuẩn bị dữ liệu, người làm bản nháp và người rà soát.
• Thử trên bộ mẫu: dùng cùng một bộ dữ liệu để so sánh các cách làm, ghi lỗi và sửa hướng dẫn khi cần.
• Hoàn thiện bộ bàn giao: lưu dữ liệu mẫu, prompt, file kết quả và cách xử lý tình huống chưa đạt.
• Đánh giá sản phẩm: xem kết quả đúng thông tin không, có dùng được không và đồng nghiệp có thể làm lại không.

Vì Sao Chọn Cách Học AI Theo Phòng Ban Tại Trí Việt?

Trí Việt đặt nội dung học vào công việc để đội ngũ nhìn thấy rõ ý nghĩa của từng kỹ năng. Cùng một nền tảng AI, người làm marketing có thể luyện nội dung, còn nhân sự vận hành tập trung bảng theo dõi và hướng dẫn.

• Dễ bắt đầu: chọn một nhiệm vụ quen thuộc và làm với dữ liệu mẫu nhỏ trước khi tăng độ phức tạp.
• Dễ trao đổi trong nhóm: mẫu prompt, cách đặt tên file và tiêu chí kiểm tra giúp mọi người hiểu cùng một yêu cầu.
• Dễ nhận ra phần cần bổ sung: sản phẩm chưa đạt sẽ chỉ ra vấn đề ở dữ liệu, cách yêu cầu hay kiến thức nghiệp vụ.
• Dễ tiếp tục luyện: bộ bài thực hành trở thành cơ sở để xây dựng cách làm phù hợp với công việc tiếp theo.

Học Phí Và Nhóm Nội Dung Đào Tạo AI Cho Doanh Nghiệp

Bảng dưới là học phí các nhóm khóa đã có tại Trí Việt, giúp doanh nghiệp xác định phần kỹ năng cần trao đổi. Với yêu cầu đào tạo cho một đội ngũ, số người, nền tảng, dữ liệu và phạm vi thực hành cần được làm rõ để tư vấn chi phí; không cộng các dòng thành một gói mặc định.

Xem thêm: Khóa học AI cho nhân viên văn phòng

Khi liên hệ, doanh nghiệp nên chuẩn bị ba thông tin: bộ phận sẽ học, hai hoặc ba công việc ưu tiên và công cụ đang sử dụng. Phí tài khoản phần mềm, nếu cần, được trao đổi theo nội dung lựa chọn.

GỌI 0823 552 558 ĐỂ TRÍ VIỆT TƯ VẤN KHÓA HỌC AI THEO CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ.

Câu Hỏi Về Khóa Học AI Cho Doanh Nghiệp

Nhân Viên Chưa Biết Lập Trình Có Tham Gia Được Không?

Các phần nền tảng bắt đầu từ câu yêu cầu thông thường, văn bản và bảng tính. Nội dung nối hệ thống hoặc tự động hóa được lựa chọn sau khi người học đã hiểu đầu việc và công cụ liên quan.

Có Cần Cho Tất Cả Phòng Ban Học Cùng Một Nội Dung Không?

Đội ngũ có thể học chung kỹ năng đặt yêu cầu và kiểm tra, sau đó chọn bài tập theo nghiệp vụ. Cách phân bổ cần dựa vào mục tiêu công việc và trình độ hiện tại của từng nhóm.

Có Thể Dùng Tài Liệu Nội Bộ Để Thực Hành Không?

Hãy bắt đầu bằng mẫu đã được phép sử dụng hoặc dữ liệu giả định đúng cấu trúc. Trước khi chia sẻ tài liệu thật, doanh nghiệp cần xác định quyền truy cập và loại thông tin được phép đưa vào công cụ.

Đánh Giá Sau Khóa Học Bằng Cách Nào?

Có thể dùng một đầu việc đã thống nhất, yêu cầu người học hoàn thành và giải thích cách kiểm tra. Kết quả cần xem cả độ chính xác, tính dùng được và khả năng thực hiện lại; số lần mở ứng dụng chưa đủ để kết luận hiệu quả.

Liên Hệ Tư Vấn Đào Tạo AI Cho Nhân Viên

Hãy bắt đầu với phòng ban và công việc đang cần cải thiện. Bạn có thể xem thêm khóa học ứng dụng AI cho người mới bắt đầu để trao đổi phần nền tảng trước khi chọn nội dung theo nhóm.

Trung tâm Tin Học Trí Việt
Trụ sở chính: Số 21/8 Đường Lê Trực, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TP HCM
Điện thoại: 0823 552 558
Email: trungtamtinhocvanphong.edu@gmail.com
Website: Trung tâm Tin Học Trí Việt